Gestão de qualidade em Saúde

Direcionada aos profissionais da saúde que atuam ou desejam atuar na gestão de qualidade, esta obra propõe diretrizes e estratégias para o desenvolvimento de uma política de qualidade no atendimento hospitalar e ambulatorial. Apresenta as principais ferramentas e os processos de qualificação, acreditação e implementação do processo avaliativo, bem como indicadores de qualidade e auditoria e os aspectos ético-legais na área de saúde.